Une imprimante qui refuse d’imprimer arrive souvent au pire moment. Heureusement, la majorité des pannes sont simples à résoudre… quand on sait où regarder.
Les pannes d’imprimante les plus fréquentes
- Imprimante affichée “hors ligne”
- Document bloqué dans la file d’attente
- Bourrage papier répété
- Cartouche non reconnue
- Impression blanche ou de mauvaise qualité
- Connexion Wi-Fi instable
💡 Astuce : dans 1 cas sur 2, un simple redémarrage de l’imprimante et du PC règle le problème.
Imprimante hors ligne : quoi vérifier
🔌 Connexion
Vérifiez le câble USB ou la connexion Wi-Fi. Un changement de box ou de réseau suffit à déconnecter l’imprimante.
🖥️ Pilotes
Un pilote obsolète ou manquant empêche souvent l’impression.
📄 File d’attente
Un document bloqué peut empêcher toute nouvelle impression.
Bourrage papier : les bons gestes
- Éteindre l’imprimante
- Ouvrir les trappes prévues à cet effet
- Retirer le papier doucement (sans tirer brutalement)
- Vérifier qu’aucun morceau ne reste coincé
⚠️ Ne jamais forcer : les rouleaux sont fragiles et coûteux à remplacer.
Cartouche non reconnue ou impression blanche
- Cartouche mal installée
- Protection plastique oubliée
- Cartouche compatible mal détectée
- Têtes d’impression encrassées
Un nettoyage des têtes via le logiciel de l’imprimante règle souvent le souci.
Quand faut-il faire appel à un professionnel ?
- Panne récurrente malgré les vérifications
- Imprimante non reconnue sur plusieurs ordinateurs
- Problème réseau complexe
- Matériel professionnel ou multifonction
💡 Conseil : une intervention rapide évite souvent le remplacement complet de l’imprimante.