Intégration d'API tierces
& automatisation métier
Vos outils ne se parlent pas ? Vos équipes passent un temps fou à copier-coller entre logiciels ? WAI31 conçoit des intégrations sur mesure entre vos applications métier, vos CRM, vos outils de facturation et vos services externes. Moins de tâches manuelles, zéro double saisie, données cohérentes partout.
Zapier, Make, ou intégration sur mesure ?
Les no-code sont géniaux — jusqu'à ce qu'ils coincent.
Zapier et Make (ex-Integromat) sont parfaits pour 60 % des automatisations simples : quand un événement arrive dans l'outil A, faire quelque chose dans l'outil B. Pour ces cas-là, on vous conseille de les utiliser — c'est rapide, peu cher, et vos équipes métier peuvent les maintenir elles-mêmes.
Mais dès qu'il faut de la logique conditionnelle complexe, du traitement de volume élevé, des retry intelligents avec backoff exponentiel, de la déduplication, du mapping fin entre schémas incompatibles, ou simplement un coût mensuel prévisible au lieu d'un abonnement Zapier qui explose au-delà de 10 000 tâches, le sur-mesure devient pertinent.
Notre conseil : démarrez en no-code, migrez vers du custom quand le no-code vous freine. WAI31 vous aide à décider et à migrer.
Les intégrations qu'on fait souvent
Paiement & facturation
Stripe, Mollie, PayPal, PayPlug, SumUp, Lemon Way, GoCardless, Pennylane, Sage, EBP, QuickBooks. Paiements, abonnements, factures, export comptable.
CRM & marketing
HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Brevo, Mailchimp, Sarbacane, ActiveCampaign, Klaviyo. Synchronisation contacts, lead scoring, pipelines, emailing, campagnes.
Calendrier & productivité
Google Calendar, Outlook, Cal.com, Calendly, Google Workspace, Microsoft 365, Notion, Airtable, Slack, Teams. Planning, tâches, notifications.
Logistique & livraison
Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, DPD, GLS, Shippo, Sendcloud, Boxtal. Calcul de frais, étiquettes, suivi, retours.
Administratif & public
INSEE, API Entreprise, Service Public, DGFiP, ChorusPro. Vérification SIRET, facture publique, données administratives officielles.
IA & assistants
OpenAI GPT, Anthropic Claude, Google Gemini, Mistral, Hugging Face, ElevenLabs, Stability AI. Génération de texte, résumés, classification, transcription, images.
Ce qu'on livre sur une intégration
Synchronisation bidirectionnelle
Pas juste A → B, mais aussi B → A quand c'est nécessaire. Gestion des conflits, horodatage, détection des modifications, résolution automatique ou manuelle.
Traitement asynchrone
Files d'attente (BullMQ, Redis, RabbitMQ), workers dédiés, retry exponentiel en cas d'erreur temporaire, dead-letter queue pour les cas non récupérables.
Webhooks entrants et sortants
Réception des événements temps réel depuis vos outils tiers, envoi d'événements vers vos partenaires. Signature HMAC, vérification d'intégrité, idempotence.
Monitoring & alertes
Tableau de bord de santé des intégrations, logs détaillés, alertes Slack/email quand un flux échoue, métriques de volume et de latence.
Logs auditables
Chaque événement est logué avec son payload, son destinataire, son résultat. Vous pouvez rejouer un flux, comprendre une erreur, auditer l'historique.
Sécurité et secrets
Credentials chiffrés, rotation des clés, accès par rôle, aucune API key en clair dans le code, variables d'environnement propres.
Exemples concrets d'automatisation
Devis WooCommerce → HubSpot → Stripe
Un client remplit un formulaire de devis sur WooCommerce. Le lead est créé dans HubSpot, un deal s'ouvre dans le pipeline. Quand le deal est gagné, une facture Stripe est générée et envoyée automatiquement. Paiement réglé → commande validée dans WooCommerce.
Commande PrestaShop → ERP → Colissimo
Une commande PrestaShop est transmise automatiquement à votre ERP Sage pour décrément du stock. Dès que la commande est marquée expédiée, une étiquette Colissimo est générée, le numéro de suivi est envoyé au client, l'invoice est transmise à Pennylane pour la compta.
Calendly → CRM custom → Slack
Un prospect prend rendez-vous via Calendly. Un contact est créé dans votre CRM avec toutes les infos du formulaire. Le commercial est notifié sur Slack. Si le RDV est confirmé, il apparaît dans Google Calendar avec le brief complet. Après le RDV, un rappel automatique pour le compte-rendu.
OpenAI GPT-5 → classification → backoffice
Des centaines de tickets support arrivent chaque jour. Chaque ticket est analysé par GPT-5 pour être classifié (urgence, catégorie, sentiment), routé vers le bon agent, résumé en 2 lignes pour gagner du temps de traitement. Historique auditable.
FAQ — Intégrations API
Combien coûte une intégration sur mesure ?
Une intégration simple (un flux, un déclencheur, une action) démarre vers 800 à 2 500 €. Des workflows complexes avec plusieurs outils, mapping riche, monitoring dédié, peuvent atteindre 8 000 à 20 000 €. Devis précis après audit de vos besoins.
Vous gérez quelles API ?
Toutes celles qui exposent une API REST, GraphQL, SOAP, ou même des webhooks. Si une doc existe et que l'API est ouverte, on peut s'y connecter. Pour les outils sans API, on peut parfois passer par du scraping contrôlé, mais c'est à éviter quand c'est possible.
Que se passe-t-il si l'API distante change ?
On suit les changelogs des API qu'on intègre. Quand une version est dépréciée, on adapte. En cas de breaking change non annoncé, on répare dans des délais courts grâce aux tests automatisés et au monitoring qui détecte les pannes immédiatement.
Vous pouvez remplacer notre setup Zapier actuel ?
Oui. On audite vos scénarios Zapier, on identifie ceux qui justifient un sur-mesure (volume, coût, complexité), on migre ceux qui méritent de l'être. Souvent, on peut diviser par 5 à 10 les coûts récurrents et gagner en fiabilité.
C'est hébergé chez vous ou chez moi ?
Chez vous. Serveur dédié ou cloud provider de votre choix. Vous gardez le contrôle des données, des logs et des secrets. On vous fournit les scripts Docker, la config, les runbooks.
Qui gère les erreurs après la mise en service ?
Vous, avec le dashboard et les alertes qu'on vous livre. Et WAI31 en support si vous le souhaitez, via un contrat de maintenance ou des tickets facturés à l'heure. Les intégrations bien faites demandent en général très peu d'intervention.
Quels outils vous devez connecter ?
Listez-nous les logiciels que vos équipes utilisent et les tâches répétitives qui vous pèsent. On vous propose un plan d'automatisation clair et chiffré.